近日，农行济南泺源名泉支行迎来了一位特别的客户—90多岁的李敦厚。李敦厚年事已高，耳朵听力险些丧失，这给办理银行业务带来了一定的用功。李敦厚盘算办理依期进款业务，柜台客服司理很快就发现好看的韩国伦理电影，由于李敦厚的听力问题，疏通变得格外深邃。正派此时，大堂司理狠恶地察觉到了这一情况，连忙向前，主动承担起了与李敦厚疏通的重负。

大堂司理知说念，关于听力欠安的老东说念主，需要更多的耐烦和细心。她减速语速，逐字逐句地与李敦知心流，同期，为了更准确地了解李敦厚的诉求，大堂司理还提起笔和纸，通过书写的形势与李敦厚进行疏通。这种传统而又贴心的交流形势，让李敦厚感受到了银愚弄命主说念主员的诚笃与热心。

在大堂司理的耐烦指引下，李敦厚逐渐明显了办理依期进款的过程和所需材料。随后，在大堂司理的协助下，李敦厚凯旋完成了扫数手续，告捷存入了依期进款。通盘过程固然比平日耗时更长，但充满了温馨与谐和。办理完业务后，李敦厚牢牢合手住大堂司理的手，抖擞地说：“太感谢你们了！我年龄大了，耳朵也听不见，你们这样耐烦，做事这样好！”李敦厚的谈话中充满了对名泉支愚弄命主说念主员的感恩之情。